Slechte communicatie
Ik wilde enkel weten wat zoal de prijzen waren van bepaalde cursussen. Je moet dan eerst je persoonsgegevens invullen en krijgt dan pas het volledige kostenplaatje te zien. Maar: wat doen die slimmerikken? Ze sturen je dan een "bevestigingsmail" en ze gaan het lesmateriaal naar je toe sturen terwijl je niks betaald hebt of akkoord mee bent gegaan. Toen de bezorger langs kwam, heb ik het lesmateriaal geweigerd maar tevergeefs krijg ik betalingsverzoeken en net de tweede aanmaning gekregen waarop ik een heel boze mail heb gestuurd met dat ze duidelijk hun administratie niet op orde hebben. Onlangs een medewerker telefonisch mijn situatie uitgelegd en zij zou het in orde maken, is dus niet gebeurd.. Niet tevreden!
Sterke punten
-
Zwakke punten
Slechte communicatie tussen medewerkers, lesmateriaal prompt sturen terwijl er niks betaald is of akkoord met voorwaarden etc