Vreselijk.
Al weken wacht ik op nakijk werk vanuit een module, elke keer als ik bel komen ze weer met het verhaal: " u moet even afwachten, nog even wachten ect..." Ik kan hier helemaal niks mee en ondertussen loopt de studie alleen maar vertraging op.
Stuur je een mail met een vraag? na 6 weken nog geen antwoord, na 3 x bellen hierover was het toch opeens direct mogelijk...
De klantenservice:
Er zitten zeker een paar professionele medewerkers, echter weet het gros, niet goed antwoord te geven of komt zelf asociaal over.
Zolang niks tegen zit, kun je prima een studie doen bij LOI, maar zoals jullie kunnen lezen is dit bij erg veel mensen niet het geval..
Sterke punten
Als niks tegen zit, prima te doen!
Zwakke punten
Communicatie bij vragen en problemen
Kennis personeel
Kennis docenten